Доставка Auto-Facelift в условиях распространения COVID-19

Уважаемые клиенты!

Наш интернет-магазин продолжает работать для вас. Мы доставляем заказы по всей России. В связи с этим, сообщаем вам что, все службы доставки, с которыми сотрудничает наш магазин, работают в штатном режиме.

Все подразделения ООО «ЭПС» работаю в штатном режиме.

Курьерская служба Shiptor осуществляет доставку методами Shiptor Курьер, Сберкурьер и Сберпосылка бесконтактным способом.

1. Перед выездом курьер сообщает клиенту по телефону, что доставка посылки будет происходить дистанционно.
2. Курьер информирует клиента о своем прибытии по телефону и по просьбе клиента оставляет предоплаченный заказ у двери квартиры или на охране объекта получателя.

Ели требуется оплата заказа либо подпись клиента, бесконтактная доставка осуществляется следующим образом:

• курьер не приближается к клиенту ближе, чем на 2 метра
• курьер ставит заказ на пол, оставляет сверху доставочный лист и ручку (картридер), объясняет клиенту порядок оплаты
• клиент подходит, расписывается, оставляет денежные средства (прикладывает банковскую карту) и отходит от посылки
• курьер забирает доставочный лист, денежные средства (картридер)

Все курьеры снабжены антисептическими средствами, масками и перчатками, прошли инструктаж бесконтактной доставки, проходят ежедневные медосмотры и выезжают на маршрут после измерения температуры.

Курьеры и водители обладают всей необходимой разрешительной документацией для беспрепятственного передвижения. Офисные и складские помещения в зоне отгрузки ежедневно обрабатываются хлорсодержащими средствами.

Бесконтактная оплата при курьерской доставке

• Курьерская служба Shiptor перешла на технологию бесконтактной курьерской доставки с помощью кода подтверждения и оплаты по ссылке из смс. Как это работает:

• Курьер доставляет посылку до двери и отходит на безопасное расстояние. Для получения оплаченного заказа клиенту нужно только сообщить курьеру код из смс. Введение кода в систему меняет статус посылки на доставленную.

• В случае с наложенным платежом клиенту приходит по смс ссылка на безопасную оплату. После оплаты статус посылки меняется на доставленную. Полученные наложенные платежи мы возвращаем продавцу на следующий день после доставки.

С уважением Auto-Facelift
auto-facelift.ru 
+7(495)230-25-31